IHLP GDPR

Search form

IHLP GDPR

IHLP GDPR – når du vil automatisere oprydning i jeres personfølsomme data

Flere og flere steder anvendes IHLP også til sager med personfølsomme data. Det kan fx være aktiviteter omkring brugeradministration eller til håndtering af support på fagsystemer. Og når sagerne er overstået, er det tid til at rydde op og slette personfølsomme data – for at efterleve GDPR-spillereglerne.

Tager vi summen af aktiviteter, som indeholder personfølsomme data, bliver det hurtigt mange timer, du kaster efter datavask. Måned efter måned … Derfor har iSpoc bygget løsningen IHLP GDPR, som hjælper dig med automatisk at rydde op i indholdet på sager, som er afsluttet.
Gennem løsningen definerer du, hvor i jeres processer der er områder med personfølsomme oplysninger: Disse områder slettes automatisk et antal dage efter en sag er afsluttet. Derved undgår du manuel datavask og sikrer at GDPR-reglerne for opbevaring overholdes.

Gennem IHLP GDPR opretter du jobs, som automatisk sletter indholdet af felter på sagsvinduer inden for IHLP Service Desk og Incident, Problem og Change processerne samt indholdet af felter på jeres Templates og CI’s. IHLP GDPR indeholder et administrationsinterface, hvor du angiver hvilke felter, som skal slettes og regler for, hvornår sletningen af data skal ske (fx 2 måneder efter sager er afsluttet). Sletning kan også omfatte vedhæftede filer, sagsskridt og kommentarer.
IHLP 4.9 indeholder en fuld log på Service og Incident sager, så du altid kan spore, hvem der har set hvad, og hvem der har været inde over de forskellige sager.

Tilbage til IHLP Solutions

Om IHLP Solutions

IHLP Solutions er løsninger designet, udviklet og leveret efter jeres mål og behov. Oplev her, hvad nogle af vores nyeste IHLP Solutions kan gøre for jeres arbejdsprocesser:

Om IHLP

Vil du vide mere om IHLP, finder du vores produktoversigt her: