IHLP GDPR pr. sag

Search form

IHLP GDPR pr. sag – nem og hurtig sletning af personføl-somme data på enkeltsager

Flere og flere steder anvendes IHLP også til sager med personfølsomme data. Det kan f.eks. være aktiviteter omkring brugeradministration eller til håndtering af support på fagsystemer. Når sagerne er afsluttet, er det tid til at rydde op og slette personfølsomme data, for at efterleve GDPR-reglerne.

På trods af, at I ikke almindeligvis har sager, som indeholder personfølsomme data, vil I opleve at de dukker op. Vil I være sikker på at efterleve GDPR-reglerne uden at smide mange timer efter manuel datavask med risiko for at overse indhold? Med IHLP GDPR pr. sag kan I med få klik rydde op i indholdet på sager, som er afsluttet.
Med løsningen sikrer iSpoc effektiv sletning af personfølsomme data på enkeltsager – sådan sikres det, at I overholder GDPR-reglerne.

I IHLP finder du på sagsbilledet Service og Incident en knap, som hedder ”GDPR-sletning”. Ved anvendelse af knappen fremkommer en advarsel om sletning af data, før dette finder sted. Ved at trykke OK, slettes følgende oplysninger på sagen: Sagsskridt, kommentarer, relaterede filer samt beskrivelsen i beskrivelsesfeltet. Derudover slettes oplysninger for ovenstående oplysninger i eventloggen og i historikken. Filerne slettes på serveren og oplysningerne på sagen overskrives med teksten ”slettet med GDPR agentjob”.
Netop disse informationer slettes, da de i de fleste tilfælde indeholder personfølsomme oplysninger. De slettede oplysninger kan ikke genskabes.

Af eventloggen vil det fremgå hvornår GDPR sletning har fundet sted samt hvem, der har foretaget handlingen.
Efterfølgende indskrives events på sagen normalt.

Tilbage til IHLP Solutions

Om IHLP Solutions

IHLP Solutions er løsninger designet, udviklet og leveret efter jeres mål og behov. Oplev her, hvad nogle af vores nyeste IHLP Solutions kan gøre for jeres arbejdsprocesser:

Om IHLP

Vil du vide mere om IHLP, finder du vores produktoversigt her: