Succesfulde løsninger gennem forståelse

Arbejdet med GDPR har for mange organisationer og virksomheder været ressourcekrævende og betydet mange timers manuelt arbejde med at anonymisere og slette personfølsomme data. Det er et vigtigt arbejde, der også handler om at sikre de rette betingelser for kunderne og i sidste ende det arbejde, som er med til at højne serviceoplevelsen hos virksomhedens brugere.

Udvikling ud fra det særlige behov

Det er ofte i samarbejdet med vores kunder, at en idé til en ny løsning opstår. Hos Schultz opstod et særligt behov, for at kunne håndtere personfølsomme data på enkeltsager, så en permanent sletning af persondata kunne foretages. Det var startskuddet til at videreudvikle IHLP GDPR til en løsning der tager hånd om enkeltsagers persondata ved et enkelt klik. GDPR pr. sag, skulle sikre Schultz, at alt persondata fra disse enkeltsager blev korrekt håndteret og slettet i tide.

”Det er i forhold til GDPR og IT Sikkerhed en stor tryghed for os og vores kunder at vi ved en simpel handling kan genskabe en sikker samarbejdsplatform mellem os og vore kunder.”

 

Betina Korterup, Chef for drift og support hos Schultz A/S

Samarbejdet om IHLP GDPR pr. sag blev således en løsning til CSM, der gør interaktionen med brugere nemmere og optimerer de manuelle processer med at sikre sletning af persondata på enkeltsager og i logs. Det betyder større frihed og mere tid til at fokusere på det væsentlige. Når overflødige og tidskrævende arbejdsopgaver erstattes med en effektiv løsning, kan tiden i stedet bruges på at styrke forholdet til kunderne.

 

Hvis du vil vide mere om, hvordan du kan gøre arbejdet med GDPR væsentligt nemmere, så læs mere her.