Arbejdet med GDPR har for mange været ressourcekrævende og givet mange timers manuelt arbejde med at anonymisere og slette personfølsomme data. At persondata skal behandles ifølge reglerne, er ikke til at komme udenom. Og selv om det er et arbejde, der ikke bidrager til kerneforretningen, handler det også om at sikre kunderne og give en oplevelse af god serviceoplevelsen.

Løsning

Det er ofte i samarbejdet med vores kunder, at nye løsninger opstår. Hos Schultz opstod et behov for løbende at kunne slette persondata permanent fra enkeltsager. Det var startskuddet til at videreudvikle IHLP GDPR-løsningen, som i forvejen kører tidsindstillet  rutinesletning af alle persondata på afsluttede sager, til en løsning der tager hånd om enkeltsagers persondata ved et enkelt klik uanset sagens status. GDPR pr. sag sikrer altså, at alt persondata fra manuelt udvalgte enkeltsager bliver håndteret korrekt og slettet i tide.

”Det er i forhold til GDPR og IT Sikkerhed en stor tryghed for os og vores kunder at vi ved en simpel handling kan genskabe en sikker samarbejdsplatform mellem os og vore kunder.”

Louise Velløv, Supportchef hos Schultz A/S

Samarbejdet om IHLP GDPR pr. sag blev således en løsning, der gør interaktionen med brugere nemmere og gør de manuelle processer med sletning af persondata på enkeltsager og i logs meget nemmere. Det giver mere tid til at fokusere på det væsentlige. For når tidskrævende rutineopgaver erstattes af nemme automatiseringer, bliver der størreoverskud til kerneforretningen og til at tage hånd om brugere og kunder.

Hvis du vil vide mere om, hvordan du kan gøre arbejdet med GDPR væsentligt nemmere, så læs mere her.