Så får I øget indsigt i, hvor servicen er i top, og hvor der kunne være god grund til at foretage forbedringer. Og brugerne mærker, at I mener det alvorligt, at I vil yde god service til dem.

IHLP Brugerbarometer giver jeres brugere mulighed for at sende feedback efter afslutning af en sag.

Det er helt lige til for brugerne at give deres mening til kende, og de kan uddybe deres feedback, hvis de ønsker det.

Se resultaterne

I kan selv indstille regler for, hvor ofte og ud fra hvilken slags sager, der skal foretages brugerundersøgelser. Og selvfølgelig kan I også indtaste, hvilken tekst, der skal stå til brugerne, så I får kommunikeret bedst muligt med dem.

Resultatet af brugertilfredsheds-undersøgelserne kan I visualisere I dashboards for de teams, der skal bruge oplysningerne. Sammen med IHLP Brugerbarometer får I en række skabeloner, der er lige til at bruge.

Det giver jer fingeren på pulsen, hvad angår brugernes tilfredshed. Og når I får brugerne tættere på, kan I hjælpe dem bedre.