IHLP 5
Service management er noget,
vi gør sammen.
Flere service deske i et vaskeægte spoc
I IHLP 5 kan I oprette flere service deske, så jeres brugere for alvor kan få et Single Point of Contact. For selv om brugerne melder ind i én og samme IHLP portal, er jeres nye service deske hermetisk adskilte, så sagerne i f.eks. HR, IT, Kundeservice og Facility lever i hver deres service desk adskilt fra hinanden med hver deres flows etc. Så er både spoc og sikkerhed, som det skal være.
UI/UX der kan mærkes
Lad os bare sige det som det er, IHLP 5 har fået et helt nyt brugerinterface, og det er både så pænt, at man virkelig lægger mærke til det, og så intuitivt, at man helt glemmer det igen.
Liveopdatering
I maven af IHLP 5, bruger vi SignalR til at holde sager, lister og kommunikation up-to-date. Så behøver man aldrig være i tvivl om, hvad kollegerne arbejder på, for man kan se det med det samme, uden hverken at skulle genindlæse eller opdatere.
Fællesskab
Når I samler jeres opgaver i IHLP 5, får I stærke værktøjer i hånden i hele organisationen. Så føler brugerne sig godt hjulpet, når de har brug for jer

Det får I
IHLP 5 er spækket med features, der bringer jeres gode service nærmere til brugerne og knytter jer tættere sammen.
- Flere service deske med ét spoc
- UI/UX der kan mærkes
- Liveopdateringer
- Assisteret vidensdeling
- Styring af sager, formularer m.m.
- GDPR by design
- Visning af sager efter behov
Nærvær
Når I får stærkere værktøjer, får I endnu bedre styr på sagerne. Så mærker brugerne, at I er der for dem.
Info på rette tid
IHLP 5 viser aktuel driftsinformation, væsentlige FAQ’er og lister med relevante sager ud fra brugernes valg, organisatoriske tilhørsforhold og roller. Så jeres vidensdeling har de bedste muligheder for at virke i hverdagen.
Bestem selv
Det er sjældent, at et administrationsinterface er helten, der redder dagen. Men den måde I kan designe jeres sager, skabeloner og objekter på i IHLP 5, er noget, der kan få armene i vejret. Både opsætning, udseende, overførsel af værdier og indbyrdes relationer er blevet legende let at indstille.
GDPR by design
Det er ingen vej uden om, funktioner til automatisk GDPR-sletning er et must. Der er simpelthen for meget arbejdstid og for stor usikkerhed forbundet med manuel sletning af personfølsomme data. Og selvfølgelig har IHLP 5 indbyggede GDPR-værktøjer.

Styr på sagerne
Sagerne i IHLP 5 kan I få vist på flere forskellige måder. Prøv for eksempel visning i sidepanel, ved gennemsyn af sager på lister, visning i selvstændige vinduer ved grundigere sagsbehandling, og minimeret visning, når I lige bliver afbrudt, men ikke vil lukke sagen, I arbejder på. Og filtrer selv historik, kommunikation og vedhæftninger, som det passer jer bedst, når der skal være orden i sagerne.
Teknikken i orden
IHLP kan i få både på jeres egne servere eller som fuld cloud-løsning. Og opdateringer og den slags, behøver I ikke bekymre jer om. Vi lægger løbende opdateringer på, så I altid er up to date.
I får en køreklar løsning med masser af valgfri moduler, så I kan komme i gang med det samme, og hvis I vil, kan I konfigurere IHLP i alle ender og kanter, så det passer til jeres specifikke behov.

Hvornår kan vi komme i gang?
Der er allerede godt med aftaler i kalenderen med IHLP 5-opgraderinger og -installationer. Kontakt os for nærmere info om tid og pris!
Vi udvikler IHLP sammen
Vi udvikler ud fra vores kunders anbefalinger. Og vi vil rigtig gerne høre mere om, hvordan du vil bruge IHLP.
Ring til os på +45 70 23 12 91.