Læs om hvordan vores kunder anvender IHLP®
Trafik-, Bygge- og Boligstyrelsen
Anvender IHLP® ITSM til IT service og support.
Københavns Kommune
IHLP® ITSM sørger for et godt og effektivt flow af fagsupportsager mellem brugere, superbrugere, fagkontorer og den centrale IT-fagsupport.
Schultz A/S
Anvender IHLP® CSM til at understøtte forretningskritiske serviceforpligtigelser overfor kunder
Albertslund Kommune
Valgte IHLP® ITSM til at understøtte IT-service og support til kommunens ansatte
Hillerød Kommune
Valgte IHLP® ITSM til IT-service og -support samt håndtering af IT-udstyr
Udlændingestyrelsen
Anvender IHLP® ESM til understøttelse af drift og vedligehold på landets asylcentre
DGI Byen
Anvender IHLP® ESM som Facility Management understøttende værktøj
Formpipe
Anvender IHLP® CSM til at understøtte serviceforpligtigelser overfor virksomhedens kunder
Hørsholm Kommune
Anvender IHLP® ITSM til IT-service og -support til kommunens medarbejdere.

”Vi har med IHLP® fået et værktøj, der sikrer sagsbehandlingen på tværs af centrets enheder. Det betyder meget i hverdagen, dels for at kunne levere effektive serviceydelser, men også for at sikre, at vi internt i Digitaliseringscentret kan dele viden om de mange sager, vi behandler”.
– David Schoenbaum, IT-supporter hos Albertslund Kommune.

”Vi har været meget glade for den måde, iSpoc har implementeret IHLP® her hos os, og har store forventninger til det fortsatte samarbejde med iSpoc”
– Claus Trap Christensen, IT-supportchef hos Syddansk Universitet

”Vi har helt sikkert en mere effektiv og helhedsorienteret IT-fagsupport efter vi har indført IHLP® og vi vil gerne inspirere vores kollegaer i andre kommuner, som sidder med IT-fagsupport, til at komme og se, hvordan vi arbejder – og hvordan IHLP® hjælper os med at supportere ca. 2000 medarbejdere i BIF”.
– Steen Larsen, Systemejer hos Københavns Kommune Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen

"Med IHLP® kan vi håndtere mange forskellige servicekontrakter, med stor variation i rammerne omkring dem og som samtidigt understøtter forskellig anvendelse af servicemål, eksempelvis: reaktionstid, behandlingstid, etc. afhængigt af sagstyper. IHLP®’s udvidede SLM modul er en betydelig ressourcebesparelse for os, i den løbende rapportering af leveret serviceniveau idet efterlevelsen automatisk beregnes og dokumenteres."
– Betina Korterup, Chef for drift og support hos Schultz A/S