Viden om Service Management

Håndterer du personoplysninger i dit Service Management system korrekt?

For 2 år siden trådte den nye persondataforordning i kraft. GDPR blev det nye sort og de fleste organisationer, offentlige som private, fik travlt med at…

IT-systemportefølje. Galt eller genialt?

”Myndigheder, borgere og samfund skal have tillid til, at it-systemerne i staten er velfungerende, og at anvendte informationer behandles hensigtsmæssigt og i…

Succes med dit nye ITSM-værktøj

Vi lever i en verden, der bliver mere og mere digital. Vi har IT-systemer, IT-programmer og andet software, der hjælper os med alskens daglige gøremål, hvad…

Optimal vidensdeling med en CMDB

Vidensdeling er mange organisationers hellige gral – og med god grund. Vidensdeling er en af nøglerne til succes. Vidensdeling er et konkurrenceparameter som…